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為什麼美容院老客帶新客的效果不好 有哪些原因

來源:普麗缇莎美容院加盟浏覽量:發布時間:2019-05-05 11:00:04

        用老顧客帶新顧客消費到店消費的方式,想必大家都清楚是有一定好處的,就相當于讓老顧客帶着新顧客一起成為店面的穩定客戶,但是在許多情況下,并不是說什麼樣都能夠做好以老帶新的拓客效果。要是處理不當這些美容院用老客來帶動新客的效果,其實也是不好的,而這産生不好的原因是有哪些呢?我們可以來了解一下相關的内容。


為什麼美容院老客帶新客的效果不好 有哪些原因

  有些門店為了吸引老顧客去帶新的客戶,會采用有獎勵或者折扣優惠的模式,也就是當老顧客推薦好朋友到門店消費時,那麼就可以給老顧客一定的折扣,或者優惠。雖然說對于老顧客來說确實是一大福利,但是對于老顧客所帶來的新客戶來說,有可能這其中就會摻雜着利益關系,而關系不純粹的話也是會讓新客戶心裡有産生不太好的影響,會認為這樣的美容店并不能給他帶來什麼好處,而且對朋友的看法也會受到一些影響,所以有一些顧客并不喜歡這樣的關系,所以用老顧客去帶新顧客到門店消費的方式就不太行得通。


  美容院之所以讓老客帶動新客産生的效果不太好,除了是這一塊利益本身存在的影響之外,還要看美容院自己本身的服務好不好,以及産品有沒有達到理想當中的效果。假設老顧客在一家美容店裡已經持續消費好長一段時間,但是所帶來的效果并沒有自己理想當中的這麼好,顧客很容易就會流失。還有一個很重要的也是美容店的服務,質量也是有一定關系的,假設一個美容店面他不能夠給客戶帶來好的服務品質,不管是美容師的技術手法還是在服務客戶的态度上,要是付出的錢和服務都不能成正比,這樣沒有哪個客戶會願意花錢到店裡做美容項目,因此老顧客都不能夠留下,更何況是帶來的新客戶呢。


為什麼美容院老客帶新客的效果不好 有哪些原因

  美容店不能夠留住新客的一個原因是剛開始可能并不存在利益關系,老客戶帶動了新客戶到店裡消費,但是新客戶可能會店店裡的服務項目并不是特别滿意,可能會認為沒有自己想要的美容項目,或者說美容院的消費過高,也有可能是美容院本身的活動推廣并沒有多大,讓顧客對美容店并沒有産生很大的信任感,所以在店裡消費就比較少,這是不會到店裡消費。因此這時候美容店就要考慮是不是要從各個方面去從客戶的角度思考問題,怎麼樣更好的調整好美容店的各個項目做好活動宣傳,提升美容店的口碑,相對于能夠吸引到顧客的關注還是有幫助的。


  另外需要關注的是,老客戶帶新客戶到店裡消費,吸引到顧客停留的還有店面整體的裝修環境,要是環境做得比較出色,看起來舒适感會更好,新客戶也是樂于在這裡享受美容服務的。所以綜合這幾個方面來看也能夠看得出來,之所以老客戶帶動新客戶到店裡消費的效果不是這麼明顯,也是從這幾點能夠判斷。要是是美容院本身的問題,那麼就需要逐一改正,才能夠讓大量穩定的客戶在這裡消費。


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